Ich bin die Bianca, ich bin 28 Jahre alt und ich arbeite in der Finanz-IT Bayern
als Sachbearbeiterin in der Leitstelle Haushalt.
Wir in der Leitstelle sind sozusagen die Schnittstelle zwischen Anwendern und
Entwicklern. Wenn ein Anwender mit Problemen zu uns kommt, dann spielen wir
sozusagen Detektiv und versuchen herauszufinden, was jetzt der Fehler ist.
Manchmal ist es ein Anwendungsfehler, dann erklären wir den Anwendern, wie das
Programm richtig funktioniert, manchmal ist es ein Programmfehler und dann sprechen
wir mit der Entwicklung, um eben den Fehler zu beheben.
Ich fand es super, wie ich angefangen habe zu arbeiten, dass ich sofort vom Team
aufgenommen wurde. Ich habe mich nie als die Neue gefühlt und auch die
Einarbeitung war echt toll. Ich habe damals in 2021 angefangen und da war das
dann ein bisschen schwierig. Da ist dann die ganze Einarbeitung eigentlich
virtuell gelaufen, aber mein Kollege, der hat mich sofort in alle seine
Besprechungen mit reingenommen, hat mir sein Bildschirm gezeigt. Da habe ich
echt schnell viel gelernt.
Ereignisreich, auf Augenhöhe und miteinander.
Insgesamt ist das, finde ich, anders, als man sich jetzt eine Behörde normalerweise
vorstellt.